公告:领袖户外的行程安排可能会根据实际突发情况和队员反馈进行调整和优化,但调整不会涉及费用包含的景区、游览天数、集散地点以及住宿标准,最终行程安排以合同内容为准。
【退改说明】
旅游者在行程开始前7日以内提出解除合同,按下列标准扣除必要的费用:(备注:在线支付、刷卡支付者需承担0.78%的平台手续费。)
行程开始前6日至4日,按旅游费用总额的20%
行程开始前3日至1日,按旅游费用总额的40%;
行程开始当日,按旅游费用总额的60%;
如按上述比例支付的业务损失费不足以赔偿组团社的实际损失,旅游者应当按实际损失对组团社予以赔偿,但最高额不应当超过旅游费用总额;活动开始后由于个人原因中途退出者不退任何费用!
游客转让:出行前,在符合办理团队签证或签注期限或其他条件许可情况下,旅游者可以向组团社书面提出将其自身在本合同中的权利和义务转让给符合出游条件的第三人;并且由第三人与组团社重新签订合同;因此增加的费用由旅游者或第三人承担,减少的费用由组团社退还旅游者 。
【
出行须知】
行前提示:出团前一天傍晚 22:00 点之前您将收到旅行社的出团通知电话或短信,敬请留意,保持电话畅通。如超过 22:00 点您未收到任何通知,请及时联系报名销售。
意外保险:本次行程由旅行社出资为您提供一份旅游意外险,最高保额20万,具体理赔范围和相关责任承担以保单约定为准,建议游客可自行购买更高额的险种!
身份确认:预定时务必提供准确、完整的身份信息,联系方式,以免预订错误,影响出行,如因客人个人原因信息提供不准确,旅行社不承担任何责任;
关于用车:本社严格选用有合法营运资质的车型,所有车辆均通过年审及定期安全检测,不接受指定车型要求。根据新疆运管局规定,营运车每天行车距离不可超过 600 公里。如超出 600 公里数,司机将面临 2-10 万的巨额罚款/吊销营业执照。因此,行程计划之外的日常出行活动,建议您自行安排出租车、网约车或其他交通,感谢您的理解与配合。
座位安排:旅行社不指定座位,为保障行程公平性,请同行游客自行自觉商量轮流调换座位(除驾驶座以外);
拼住原则:单男/单女报名者若接受拼房安排,可免收单房差。拼房对象仅保证性别一致,不承诺年龄、 职业、地域等具体信息。例如:单男游客可能与不同年龄段的男性游客或司机拼房。
单独住费用说明。若坚持单人入住,需补足整间房差价(具体金额以行程报价单为准)多人同行住宿规则多人同行(如家庭/团体)若出现单数人员,旅行社将根据当日可拼房资源进行性别匹配。例如:三口之家出游时,若当日仅匹配到单男游客,则家庭中男性成员需与之拼房,介
意者请补交单房差。
关于住宿: 由于新疆仍然属于欠发达地区,酒店和内地有很大差异,尤其在景区,只能保证干净卫生。即使如此,旺季依然一房难求.大部分酒店没有三人间。此产品不接受儿童单独拼房,也不接受带儿童的成人游客拼房;如您单人带儿童出游,出发前必须补齐单房差或儿童按成人占床报名。
返程提示:不建议预定散团当天返程的机票/火车票;
关于价格:本线路为全国散拼团,各地价格有差异,报名时间不同、当天班期的淡旺程度不同、预订渠道平台不同,价格也有差异,一旦您认可我们的价格,参加团队,无论高低,我社不接受价格投诉,请您谅解。
离团说明:出行过程中,如您中途选择离团,未完成部分视为自行放弃,仅退还您行程中未产生的费用,车费一律不退;
优惠政策:60岁以上老人、残疾人、身高 1.2 米以下儿童,请报名时告知并携带相关证件(如未携带无法帮您安排退费);
其他说明:出行过程中,因不可抗力因素造成景点关闭未能正常游玩的,双方协商后根据实际情况取消、更换该景点,费用差价现场退补;
特别说明:行程中有任何意见或困惑,请及时告知司机或客服管家,方便我方第一时间为您解决处理。行程结束请认真填写游客意见单,我们将以此为您对本次行程质量的真实反馈,恕不接受与行程意见单相左的投诉。
其他提示:新疆各景点间路途遥远,孕妇、哺乳期儿童、73岁以上老人不适宜报团。隐瞒健康状况或虚报年龄者,旅行社有权终止合同且不承担赔偿责任;
(70-73岁客人参团需签订免责协议且有家人陪同);73周岁及以上老人谢决参团!
【注意事项】1、领袖户外网的活动不同于传统旅游活动,对参加队员的安全、环保、守时和团队协作精神要求较高,较真、挑剔、无时间观念者请绕行!
2、根据旅游法相关规定,不接受18周岁以下的未成年人单独报名参加活动,未满18周岁需由监护人陪同参加。
儿童报价说明:儿童均为不占床、不含门票(超高门票自理)、不含早餐的价格(如特殊情况会注明)
3、领队是活动的核心领导者,负责组织、带队、协调、联络等工作,对活动中出现的各种情况有临时决定的权力,所有队员均应听从领队的指导,按照领队的安排从事力所能力的公共劳动,配合协助领队的工作。队员可就活动向领队提出合理化建议,领队应认真听取队员的建议并作出决定和解释。
4、领队不是导游,也不是保姆,队员在出行期间应发扬户外运动自助、自立的精神,不能有凡事依赖领队的思想。所有队员要团结互助,发扬团队精神,男队员要照顾女队员,老队员要照顾新队员。司机是我们一行交通安全的保证,休息、吃饭等优先司机!
5、领袖户外网多为户外、摄影和深度游线路,操作比较复杂,根据外界天气、交通等各种情况的改变,领队有权在活动队员全民投票,少数服从多数的情况下,更改活动行程。在不减少景点的情况下,领队有权根据天气、航班等因素调整游览景点的先后顺序。 如活动遇上不可抗力的因素或者旅行社、履行辅助人已尽合理辅助义务仍不能避免的事件,影响旅游行程的,按照旅游合同第十四条,合同的变更条例执行。
6、因交通延阻、罢工、政变、天气、飞机、火车故障、景点关闭、航班取消或更改时间等不可抗力因素导致部分景点无法游览,领袖户外网不承担任何责任,由此导致的费用增加,由游客自理,减少或没有产生的费用,领袖户外网全额退还。
7、领袖户外网给大家投保的险种为PICC人保旅游意外保险,最高保额为30万。长线活动保险时间从集合日开始到结束日为止,结束日后保险无效。保险理赔电话:4001882892,领袖户外网不承担所投保的险种保额之外的赔偿。游客在旅行过程中,参与各种活动时应注意人身及财产安全 (例如登山、骑马等自娱活动),若因自身原因出现人身及财产损失,领袖户外网不承担赔偿责任。
8、领袖户外网按国家规定投保旅行社责任保险。因领袖户外网之责任造成的活动中游客出现人身、财产损害时,按《旅行社投保旅行社责任保险规定》处理。游客要自行承担因私自行动发生的危险和可能发生的安全事故,在活动中如发生事前难以预料的及不可抗拒的自然灾害等造成的人身伤亡事故,领袖户外网及管理者不承担任何法律、经济和医疗责任。
9、国内游活动的住宿安排一般为两人一个标间(即1人1个床位,行程中标明的多人间除外),如出现单男单女,我们会尽量安排与同性团友拼住,如不愿拼住或未能拼房,请补齐单房差享用整个房间。如单人报名需要单独住一个房间,提前说明,单房差自理,如男女两人一期报名的,不能同住一间房的,需要提前告知。
10、为了保证活动安全,如无特殊情况,要求队员参加全程活动,如因个人原因中途退出,离队前需要签署书面脱团协议,离队后的一切安全责任和费用都由个人自行承担。如产生退费,只退未产生的门票和住宿费用,且金额以旅行社协议价为依据。
11、在活动中如存在质量或服务问题,请及时与领队协调。若领队的解决方式无法让您满意,请直拨领袖户外网质量监督电话17778925967,我们会第一时间处理。如果在整个旅行过程中,您没有任何质量方面的反馈,而在结束行程后提起投诉,领袖户外网将无法解决您的问题。
12、重要提示:凡有传染性疾病、心脑血管疾病、精神病、大型手术恢复期病患者、行动不便者、孕妇等其他不适合出行者,请勿报名。代报名者需核实报名人的身体状况。
13、领袖户外网旅行网准许预定客户退团,并根据《中华人民共和国旅游法》制定以下退团准则:客户须通过报名电话(4000805860),向客服人员提出退团申请,经客服人员确认后。我们将根据旅游局规定退还相关费用。若因不可抗拒力、领袖户外网自身原因等其他原因,造成无法发团,客服会在行程开始前7日以电话沟通的方式通知队员,并在3日内全额退还队员已交款项。