公告：领袖户外的行程安排可能会根据实际突发情况和队员反馈进行调整和优化，但调整不会涉及费用包含的景区、游览天数、集散地点以及住宿标准，最终行程安排以合同内容为准。
1、行程前超 7 日申请退订 / 修改：可免费办理，无任何费用扣除。
2、行程前 7 日（含）内申请退订：
① 特殊情况：可提供就医证明等有效凭证，我方将积极协调合作酒店，尽力为您争取无损退订或代卖房源服务；
② 其他情况：若因个人原因申请取消且房源代卖失败，需先按实际预订价格扣除星星酒店、黄河宿集的酒店房费，剩余费用再按以下标准扣除违约金：
行程前 6 日 - 4 日取消：扣除旅游费用总额的 30% 作为违约金；
行程前 3 日 - 2 日取消：扣除旅游费用总额的 50% 作为违约金；
行程开始当日取消：扣除旅游费用总额的 100% 作为违约金。
补充说明
1、若扣除的酒店房费及违约金合计金额，不足以弥补我方实际损失的，买家需按实际损失进行赔偿，赔偿金额上限为订单总金额。
2、五一、十一等重大节假日期间的订单，不支持修改；
西北旅游须知
●西北地区旅游属发展阶段，硬件条件有限，酒店标准、用餐口味与沿海发达城市有差距，不可相提并论，请您做好相应的心里准备。
●西北地区属于大陆性干旱气候，昼夜温差大, 不同季节、气温乍暖乍寒，请游客根据自身情况带足御寒衣服、水壶以备外出护肤用。建议里薄外厚，可方便穿脱。
●西北部分地区海拔较高，紫外线照射强烈、墨镜、太阳帽和防晒等护肤用品要准备。
●西北气候干燥且风沙大，建议您多注意饮水、准备支润唇膏在身边。自备保温杯。携带口罩，面巾防止风沙。
●酒店内基本都提供一次性的洗漱用品，为方便卫生建议您携带自己的物品出行自备拖鞋。
●在旅游时部分景点须您下车行走、爬山或骑马，建议您最好在出发前准备一双舒脚便于行走的鞋。
●出行时住宿旅馆时，请记得随时给手机充电，以保障您的联系方便，旅途过程中准备好您的充电宝以便随时留下美景哦。
●西北人嗜辣，吃羊肉，且那里水质较硬，有些游人会不习惯。最好备些常用药如黄连素、泻立停、藿香正气水及感冒发烧药品等。
●西北地区属于少数民族聚居地区，各少数民族有其独特的宗教信仰。请游客注意尊重少数民族风俗习惯，以少数民族接触不当众寻问或谈及其宗教信仰，以免造成不必要的误会。穆斯林民族地区，忌吃猪、狗、牛、骡等不反刍动物肉及一切动物的血。进入清真寺禁止吸烟、饮酒，在礼拜堂内禁止拍照。在参观游览时，为了保护景点，有些景点是有特别要求的。团友到达景点时，应认真仔细听导游解说注意事项。
沙漠游玩须知
1、60岁以上老年人（含60岁），乘坐沙漠冲浪车由老年人沙漠平线路线进入沙漠营地，为确保旅途安全，请听从工作人员的安排指导；
2、沙漠旅游请做好防晒、防暑、防寒措施：沙漠中紫外线较强，请涂防晒霜，穿透气性好、吸汗的长袖、长裤，准备帽子、纱巾（或脖套）、墨镜（在晴朗的天气，沙漠中的光线会很强烈，所以注意遮阳）。沙漠中比较晒，容易脱水，适量参与沙漠中的活动，准备防中暑的药物。同时沙漠温差较大，冬季、夏季服装均应具备，要带好衣物做好防寒工作；
3、沙漠旅游请做好防叮咬措施：沙漠中也是有生命的，会有的小虫子（蚊子），到沙漠旅游要穿裤脚（穿沙袜也是不错的选择）、袖口收紧的衣服，防止小虫子进入，叮咬自己，以防有毒；
4、沙漠旅游请做好防沙措施：由于沙子细小，所以到沙漠旅游一定要注意沙子对电子产品的侵蚀，一旦不小心沙子进入到电子产品里面就不容易清洗，还会造成损坏。比如手机、相机屏幕、伸缩镜头和一些电子产品的USB接口等等，可备防尘袋、保鲜膜等做防沙法宝；
5、参加人员必须听从领队安排，听从指挥做到团结互助，安全第一，不要离团队太远，确保随时能取得联系，在活动过程中有问题应及时与领队取得沟通，方便领队做安排；
6、尊重当地的风俗习惯，保护生态环境，杜绝留下白色污染；
7、有心脏病史，高血压病史以及医生建议不适合剧烈运动的人员不适合参加此次活动；8、低血糖并发症的队员请根据自身状况自备巧克力、糖果、甜饮料随时补充；
9、沙漠中会出现无信号情况，请提前告知家人行踪，安排好工作，以免家人担心 ；10、在游玩项目时注意安全，要谨记工作人员的安全指导和提醒，防止意外发生。
骑骆驼注意事项：
1、天气状况恶劣（例如雷雨等），不可以骑驼。
2、进入驼圈内必须听从驼队工作人员的指挥安排。
3、骑骆驼时，请勿大声喧哗、请勿拍照、打伞，理想的是穿旅游鞋，尽量避免穿凉鞋和高跟鞋。
4、儿童必须在成人监护下骑骆驼。
5、妥善保管好随身物品，以免丢失。
6、勿擅自靠近骆驼，骆驼怕惊吓以免被伤。
7、上下骆驼时一定要左上左下，尽可能不做大幅度动作，上驼后应扶稳，踩稳驼镫，不要大喊大叫，手里尽量不要携带物品，帽子要戴好、戴紧、以防风刮走惊吓到骆驼，更不要在骆驼上交换物品。
8、骆驼在起立和下卧时，要扶好驼峰，上身向后靠。
9、身体患有心脏病、高血压、恐高症的游客，请勿骑骆驼。
10、醉酒者禁止骑骆驼。六十五岁以上老人不宜骑骆驼，骆驼是赠送项目无法骑坐也无费用退还。乘坐沙漠冲浪车是沙漠旅游中比较刺激、过瘾的项目，但也是需要非常注意安全的项目，在游玩此类项目时要谨记教练的安全指导和导游、景区工作人员的提醒，防止意外发生。
【注意事项】1、领袖户外网的活动不同于传统旅游活动，对参加队员的安全、环保、守时和团队协作精神要求较高，较真、挑剔、无时间观念者请绕行!
2、根据旅游法相关规定，不接受18周岁以下的未成年人单独报名参加活动，未满18周岁需由监护人陪同参加。
儿童报价说明：儿童均为不占床、不含门票（超高门票自理）、不含早餐的价格（如特殊情况会注明）
3、领队是活动的核心领导者，负责组织、带队、协调、联络等工作，对活动中出现的各种情况有临时决定的权力，所有队员均应听从领队的指导，按照领队的安排从事力所能力的公共劳动，配合协助领队的工作。队员可就活动向领队提出合理化建议，领队应认真听取队员的建议并作出决定和解释。
4、领队不是导游，也不是保姆，队员在出行期间应发扬户外运动自助、自立的精神，不能有凡事依赖领队的思想。所有队员要团结互助，发扬团队精神，男队员要照顾女队员，老队员要照顾新队员。司机是我们一行交通安全的保证，休息、吃饭等优先司机!
5、领袖户外网多为户外、摄影和深度游线路，操作比较复杂，根据外界天气、交通等各种情况的改变，领队有权在活动队员全民投票，少数服从多数的情况下，更改活动行程。在不减少景点的情况下，领队有权根据天气、航班等因素调整游览景点的先后顺序。 如活动遇上不可抗力的因素或者旅行社、履行辅助人已尽合理辅助义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，按照旅游合同第十四条，合同的变更条例执行。
6、因交通延阻、罢工、政变、天气、飞机、火车故障、景点关闭、航班取消或更改时间等不可抗力因素导致部分景点无法游览，领袖户外网不承担任何责任，由此导致的费用增加，由游客自理，减少或没有产生的费用，领袖户外网全额退还。
7、领袖户外网给大家投保的险种为PICC人保旅游意外保险，最高保额为30万。长线活动保险时间从集合日开始到结束日为止，结束日后保险无效。保险理赔电话：4001882892，领袖户外网不承担所投保的险种保额之外的赔偿。游客在旅行过程中，参与各种活动时应注意人身及财产安全 (例如登山、骑马等自娱活动)，若因自身原因出现人身及财产损失，领袖户外网不承担赔偿责任。8、领袖户外网按国家规定投保旅行社责任保险。因领袖户外网之责任造成的活动中游客出现人身、财产损害时，按《旅行社投保旅行社责任保险规定》处理。游客要自行承担因私自行动发生的危险和可能发生的安全事故，在活动中如发生事前难以预料的及不可抗拒的自然灾害等造成的人身伤亡事故，领袖户外网及管理者不承担任何法律、经济和医疗责任。
9、国内游活动的住宿安排一般为两人一个标间（即1人1个床位，行程中标明的多人间除外），如出现单男单女，我们会尽量安排与同性团友拼住，如不愿拼住或未能拼房，请补齐单房差享用整个房间。如单人报名需要单独住一个房间，提前说明，单房差自理，如男女两人一期报名的，不能同住一间房的，需要提前告知。
10、为了保证活动安全，如无特殊情况，要求队员参加全程活动，如因个人原因中途退出，离队前需要签署书面脱团协议，离队后的一切安全责任和费用都由个人自行承担。如产生退费，只退未产生的门票和住宿费用，且金额以旅行社协议价为依据。
11、在活动中如存在质量或服务问题，请及时与领队协调。若领队的解决方式无法让您满意，请直拨领袖户外网质量监督电话17778925967，我们会第一时间处理。如果在整个旅行过程中，您没有任何质量方面的反馈，而在结束行程后提起投诉，领袖户外网将无法解决您的问题。
12、重要提示：凡有传染性疾病、心脑血管疾病、精神病、大型手术恢复期病患者、行动不便者、孕妇等其他不适合出行者，请勿报名。代报名者需核实报名人的身体状况。
13、领袖户外网旅行网准许预定客户退团，并根据《中华人民共和国旅游法》制定以下退团准则：客户须通过报名电话（4000805860），向客服人员提出退团申请，经客服人员确认后。我们将根据旅游局规定退还相关费用。若因不可抗拒力、领袖户外网自身原因等其他原因，造成无法发团，客服会在行程开始前7日以电话沟通的方式通知队员，并在3日内全额退还队员已交款项。
